永康企业网站在线客服系统 - 营销通，创造电子商务奇迹

营销通的应用价值

今天， 我们在辛辛苦苦耗费人力物力作了不少网络推广后，很无奈的发现：尽管每天都有很多潜在客户通过各种途径找到我们的网站，但这些访问者来无影，去无踪，我们只能眼睁睁地看着这些客户浏览后悄然离开，对此却束手无策；我们只能守株待兔式地等着潜在客户打电话来联系业务，但客户来电的数量却远远低于我们的期望；尽管我们拥有强大的网站访问统计系统，但潜在客户已经离开了网站，再强的统计功能难道还能把他们分析“回来”?
据调查显示，目前网络营销的一个基本现状是：95%以上的访问者（潜在客户）在浏览企业网站过后，都没有主动与企业联系，也就是说：我们每天都在流失95％的网络商机…这是今天传统网络营销的尴尬，也正是“营销通”希望帮助广大中小企业解决的一个现实问题。

传统企业网站，守株待兔，导致95％的客户流失。
加载了营销通的企业网站，客服人员主动出击，通过交流，了解市场动态和客户需求，抓住了客户，提高销量在30％以上。

使用“营销通”以后。事实证明“营销通”能将流量转换为销量的比例高达25%！“营销通”将访客转换成顾客的比例高达25%！

营销通功能详解

	短信提醒 营销通集成全网通道的短信接口，当您不在线时，客户的咨询内容会通过短信发到您的手机上，让您不错过任何一个成交机会；		专业情报 营销通专业的网站分析报告，能根据网站访问历史统计信息，分析出最佳的网络营销策略和最佳的营销时机；
	对话转接 网站客服之间可灵活转接网站访客，便于不同专业的客服人员解答不同的问题；		无需插件 无需网站访问者下载、安装任何控件或软件，确保您能够与客户第一时间实现在线洽谈；
	协同工作 各个客服人员之间可以互相对话，协同工作，提高工作效率；		历史查询 系统保留三万条的聊天记录，管理人员可以随时查看聊天记录，了解员工的工作状况、客户满意度及时发现销售过程中出现的问题；
	对话转接 网站客服之间可灵活转接网站访客，便于不同专业的客服人员解答不同的问题；		信息详尽 向用户实时提供访问者来自哪里、停留时间、搜索引擎、关键词等最有价值的访客信息，协助您准确分析出最有价值的潜在客户，提高商机捕捉效率；
	文件传送 在对话过程中，后台客服人员可以向访客传送各类文件，方便客服人员发送产品价目表，产品说明书等，十分方便；		常用语设置 网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，以节省响应时间，提高服务效率；
	无需插件 无需网站访问者下载、安装任何控件或软件，确保您能够与客户第一时间实现在线洽谈；		访客筛选 系统自动筛选出满足用户指定条件（如来自地区、停留时间、搜索引擎等）的访问者并提醒用户，同时每个后台用户都可以定义自己的访客筛选条件；
	中英双语 营销通访客端界面支持简体中文与英文，系统会根据访客端的操作系统语种智能识别客户所用语言，您也可以手工强行指定用中文或英文，十分方便；		领先技术 基于先进的.Net平台，高度优化的软件内核、分布式服务器架构、稳定成熟的代码，让您使用高枕无忧；

营销通的一些功能，QQ/MSN有什么不同，为什么用用营销通？

1.在网站上挂QQ/MSN等，您还是无法实时看到有哪些人在访问您的网站
2.QQ/MSN无法主动向访问者发起对话，只能等着非常有意向的客户才会点您的QQ向您资询。
3.QQ/MSN等没有提供一个详细的访问统计分析，您还是无法了解网站的运行状况（比如是每天的IP量，访问页面数，来源统计等），您无法根据这些实际情况来制订业务开拓方案或广告推广方案等。
4.当您不在线时，QQ/MSN等不会将客户资讯的信息通过短信通知您，导致错失良机。
5.QQ/MSN没有对聊天记录进行统一保存，作为公司管理层，无法查看员工的聊天记录，从而失去了一些重要的管理信息，比如某个员工对客户提出的问题不能很好的回答，某个员工的用语不当等等，有了这些信息，管理人员可以更好的制订培训计划等。

营销通应用方案

作为网络营销的工具 
通过营销通，您能够主动邀请每一位访客进行实时的交流。不仅仅是文字交流，更可以实现语音交谈。为您抓住更多的客户，挖掘潜在客户，及时把握商机。

 访客在线咨询的工具 
访客在浏览网站时，如果有任何疑问，可以立即通过营销通向您提出，并可自由选择文字或者是语音与您交流。您可以随时接待访客的咨询，并且立刻给予答复。

 网站实时客服的工具 
是不是想更好地为你的客户服务，提高客服效率与质量以牢牢抓住客户呢？使用营销通，您可以为客户提供更好的实时客服服务，客户遇到了问题或者对网站有任何的意见与建议，都能随时与您取得联系。

 网站支持管理的工具 
营销通还能够协助您管理好您的网站。它将自动记录下访客与客服的全部交谈记录，您可随时查看，及时进行信息的整合。它还能够为您提供一系列的商业报表，帮助您进一步了解网站的访问量以及客服的服务质量等数据。

使用技巧

1.快速咨询链接是指您只要在网页当中添加一段代码，就可以让客户直接点击跟您联系，这个功能在留言或者论坛宣传时非常有用，可以大大的提高营销通的咨询量。
html代码：<a href='http://chat.51kehu.com/Consult.aspx?SiteID=2342&ServID=3655'>点击咨询</a>
UBB代码：[URL=http://chat.51kehu.com/Consult.aspx?SiteID=2342&ServID=3655]点击咨询[/URL]
（说明：营销通id号不同代码有所区别，这里只是说明调用的方式，这样使用就可以把您的信息发布任何地方，直接采用营销通洽谈生意了。）
2.系统自动为您保存3万条聊天记录。
3.可以上传公司logo，展示企业形象。

您看到这个页面上右侧浮动的营销通面板没有，您马上可以点击试试！